可持续的消费者是有环保意识的消费者,主要是45岁以下的消费者,他们优先考虑购买对地球的影响。他们主要来自欧洲和APAC,经常在网上购买服装、美容品和家庭用品,31%的人每周至少购物2到3次。他们需要高质量的产品形象和广泛的产品选择,以作出知情的决定。他们重视便利,但73%的人想知道他们交付的二氧化碳排放量,43%的人愿意接受更长的交付时间,如果它影响包裹的可持续性。他们具有成本意识,79%的人希望有折扣代码,并期望可持续的选择是标准的,而不是额外的成本。
跨境购物者
跨境购物者是敢于冒险的消费者,主要是45岁以下的消费者,他们从国际零售商那里寻求更好的价格、更高的质量和独特的产品。该集团主要位于欧洲和APAC,定期从国外采购,其中75%的人每月从外国零售商购买一次,17%的人每周购买一次。他们喜欢服装、电子产品和化妆品。物流供应商的交货选择和声誉在他们的采购决定中起着重要作用,38%的物流商在交货成本过高时放弃了他们的篮子。他们高度关注成本,54%的人到国外购物,价格较低,46%的人选择更广泛的产品。