第二类增值电信业务包括哪些：
(一)存储转发类业务
(二)呼叫中心业务 (CALL CENTER)
(三)因特网接入服务业务 (ISP)
(四)因特网信息服务业务(ICP)
(五)移动网和固定网信息服务业务(SP)
注：第二类增值电信业务zui常见的就是信息服务业务，类型主要包括内容服务、娱乐/游戏、商业信息和定位信息等服务。
一、存储转发类业务：
存储转发类业务是指利用存储转发机制为用户提供信息发送的业务。存储转发类业务包括语音信箱、电子邮件、传真存储转发等业务。
二、存储转发类业务种类划分：
1.语音信箱业务是指利用与公用通信网、公用数据传送网、互联网相连接的语音信箱系统向用户提供存储、提取、调用话音留言及其辅助功能的一种业务。每个语音信箱有一个专用信箱号码，用户可以通过电话或计算机等终端设备进行操作，完成信息投递、接收、存储、删除、转发、通知等功能。
2.电子邮件业务是指通过互联网采用各种电子邮件传输协议为用户提供一对一或一对多点的电子邮件编辑、发送、传输、存储、转发、接收的电子信箱业务。它通过智能终端、计算机等与公用通信网结合，利用存储转发方式为用户提供多种类型的信息交换。
3.传真存储转发业务是指在用户的传真机与传真机、传真机与计算机之间设立存储转发系统，用户间的传真经存储转发系统的控制，非实时地传送到对端的业务。
三、呼叫中心业务
呼叫中心业务就企业接呼叫中心的活，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。
四、因特网接入服务业务
ISP许可证(Internet ServiceProvider)，是指互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商依据相关法律规定必须具备的资格证书。ISP许可证代表可以经营增值电信业务中的英特网接入服务业务。
五、因特网信息服务业务
互联网信息服务业务经营许可证，即网站ICP经营许可证，也叫网站ICP许可证。全称是《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》，也叫做《互联网信息服务业务经营许可证》，简称经营性ICP。ICP证是网站经营的许可证，根据国家《互联网信息服务管理办法》的相关规定，经营性网站必须办理ICP证，否则就属于非法经营。
