美容院在做大型拓客活动之前,先要明白,大型拓客活动的目标是什么人,当对美容院及拓客活动的顾客群进行定位选择之后,还要分析一下顾客在哪里?她们一般会在哪些地方出现?在哪里可以找到她们?这个问题分析的结果可以令我们找准目标客户群体会出现的地方,让大型拓客活动的效果化,而不至于浪费时间。当对美容院拓客活动的目标、针对的顾客群、顾客群的消费特点、需求以及可以在哪里找到她们都已经完全明了之后,就可以开始制定相应的方案。
一场大型活动可以协助美容院宣传,消费者从活动中了解到美容院的优势、项目、优惠等等,只要服务到位,顾客满意,拓客那是妥妥的。对于美容院来说,做户外活动能增加大家对美容院的了解,消除一些固有误解,提高了知名度,打响了招牌,客源自会源源不断。每一次拓客活动都会涉及到主推产品或项目,如何对拓客活动中的产品和项目作出选择呢,在选择拓客活动中主推的产品或项目须遵循的第一个要求便是选择适合目标顾客群有大量需求和喜爱的产品和项目。也只有选择了这一类的产品和项目才可能实现新客人的增长。
美容院在制定促销或拓客方案时,首要考虑的是如何获得顾客的信任,如何让他们感受到美容院带给她们的种种好处,在解决方案上扬长避短地真实表露美容院的诚意,从而获取他们的好感,形成良好的口碑效应,才能够持续的赢得顾客的信赖与垂青。也就是说,大型拓客活动除了是声张自我,还是要实实在在的给到顾客好处,这样才能引起顾客的兴趣,并且美容院一定要在活动中强调好处,让顾客可以明明白白的感受到。