京东慧采,是京东大客户为企业级客户打造的研发零投入的专属采购平台。对于没有自建采购管理系统的企业,则可直接使用京东的慧采平台,迅速打造出企业专属的采购平台。
慧采平台主要从采购前,采购中和采购后,三个过程解决企业采购需求:
采购前:为企业提供一对一的服务,帮助企业做预算,告诉企业用现有的人力然后去收集所需信息。
采购中:为客户推送产品,但保留客户的选择。在个人消费者端,评价高的产品,平台会将其推送给客户,“推送给客户的产品整个品牌里面,整个这个分类里面好的东西。”此外,通过母子账户,企业可以管理他自己公司整个内部流程。采购后:使用京东物流免费配送,有全程的服务,包括热线,在线咨询客等等。同时跟踪监控采购后的客户的满意度、处理客户投诉。
整个的系统架构来说,分为三个层,即:面向整个客户是,面向真正的运营、销售和业务人员,以及整个京东服务体系。。
之前京东慧采主要是为大型政企类客户服务的,不过现在也为大众服务了,只要年采购额能达到200w以上也可以申请到慧采账号的。。
慧采也有供应商模式和非供应商模式,如没有渠道想想要自己进去的话,首先得成为京东的供应商,做的出色的供应商京东会主动邀请进入慧采平台。非供应商模式的慧采,就必须要产品入仓。产品到慧采也分为被动模式和主动模式,如果慧采客户有需要的话刚好你的店属于京东供应商模式或者fbp模式,那么客户可以让京东慧采客服帮忙上架到慧采上做展示,如果没有被要求就上不去。主动模式的话就是我们上架宝贝就直接到了慧采平台,这个的话就需要我们有渠道才能做进去……采平台主要从采购前,采购中和采购后,三个过程解决企业采购需求
京东慧采,是京东大客户为企业级客户打造的专属采购平台。与我们普通消费者熟悉的京东商城不同,京东慧采主要面向企业用户进行服务。企业采购是一个非常庞大的市场,但客户需求复杂,有的,大型国企采购目录里,会有上亿的SKU,加上采购人往往不是使用人,很难定义需求。相比C端消费者购买商品,以往企业采购,链条长,环节多、周期久、效率就很低了。就此,京东从一开始,就瞄准企业采购痛点,用技术变革了企业采购的服务模式。
作为一个平台,京东慧采能之所以能成功,大底气来自于数据。过去7年中,京东企业业务通过平台连接了数以万计的客户和企业,产生几千亿的交易规模,也沉淀下海量的数据,这些都是智慧采购的基础。
通过这些数据,可以知道客户到底需要什么商品,当客户打开页面的时候,商品会主动推荐到客户面前,客户只需要点击下单,订单信息就会自动传递到上游匹配的供应商那里,中间环节不需要人工参与,直接从需求端,连接到供应端,实现效率优。
现在的环境已经不一样了,信息传递快,技术发展快,竞争也更加激烈,所有企业的转型没有人再给你那么长时间了,让你用三年、伍年时间慢慢去转。现在企业需要跨越式发展,快速完成,全链条的数字化转型升级。
商家对于toB业务这一块,以后的发展和规划,京东慧采无疑一条非常稳健和扎实的路径。那入驻慧采的低门槛是什么呢?
公司注册满2年,注册资金50万以上,主体一般纳税人,自有品牌或者品牌授权就可以了目前慧采属于邀约制,对供应商实力,有一定的要求。
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