在全国各地,保安行业都出现了招工难的现象,造成保安人员流失率高的原因,福利待遇低。客户单位对服务质量、安保工作要求提高,而安保服务费却仍旧很低,加上行业之间的恶意竞争来降低服务费用,同时由于公司从自身企业的管理费用成本与效益角度的考虑,因此出现了保安员工资不高、不能享受该有的社会福利保险待遇等一系列的普遍问题。有的企业甚至盲目追求利益的大化,对安全工作的重视程度不够,给保安开出的工资过低,保安,不关心其业余文化生活。工资低、环境差、工作强度大、更是不能保障基本的生活,因此留不住人。即便留下来,其工作质量也不高。
保安人员经常会遇到一系列的问题,那么保安人员该如何解决呢?如果有客户要求泊车时怎么办?
首先表明我们的服务内容;并且存在一定的安全隐患,如车子碰了,撞了,单位保安外包,还有就是要对自己的人生安全负责,请客户理解,自行泊车。“非常抱歉,小区物业保安,先生,代客泊车不属于我们的服务范围,公司也有明确的规定,请您理解我们的工作。对不起”。出现红外线报警时,怎么办?出现红外线报警时,小区巡逻保安,监控员应立即从控制台上明辨出报警的位置。同时用对讲机发出通报,并指令离事发地Zui近的那个岗位(或巡逻)快速赶往事发地。要求赶往事发地的秩序维护随时回复事发地的情况,并根据具体情况进行处理,直到完成全部必要工作。如属误报要及时通知维修人员进行维修。
保安服务行业要如何发展,狠抓工作作风建设,既要加强内部管理,又要树立外部形象,保安业越是快速发展越是要注重内部管理,把“安全防范无小事”作为头等大事来抓,建立完善可操作的内控风险保障机制,杜绝管理无制度、决策无程序等现象。把高效的内部管理和严密的风险控制有机结合,努力保障保安企业稳健经营,发展不走弯路。注重树立外部形象,因为保安行业从业人员素质参差不齐,造成一些人工作方式简单粗暴,使社会大众对保安业存在误解,已经成为保安业良性发展的绊脚石。对此,保安业要加强舆论引导,解惑答疑,紧紧依靠宣传阵地,营造保安业良性经营发展的大环境。此外,更要积极参与社会文体和公益活动,从而改善和树立积极的社会形象,展现保安从业者的精神风貌。
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