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用户自助APP,社区居家养老服务项目,用户自助APP用户(老人或亲属,亲属需关联老人)可通过APP清晰明了的看到老人健康情况、当前位置和历史轨迹、进行服务预订、商品购买、查看老人视频、进行健康咨询、查看各项消费及可用余额、进行在线充值缴费。 老人更舒心、家属更放心。
服务中心子系统危险预警,居家养老服务内容,系统通过与各类智能设备的对接,能实时监测老人的日常生活、行动及生理体征变化,对于超出正常阀值的数据可立即发出预警信息。服务中心客服人 员可在登录的电脑上弹屏收到预警信息。主动关怀,服务中心子系统主动关怀是指在服务体系中为老人提供人文关怀 服务,以增加与老人之前的服务粘性,通过平台的短信、语音等功能对老人发送节日问候、生日祝福、用 药提醒、文娱活动、养生资讯、天气提醒等,再通过走访老人、发布活动为老人提供更多精神慰藉。
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