随后流传一份疑是物业的声明：针对外面疯传的保安打人事情经过，快递人员撞坏岗亭岗伞，拒绝赔偿，在门岗言语辱保安，芜湖保安，推搡保安，不顾阻拦强行冲进小区，投放快递拒绝登记，多次劝解不听，我行我素，我司工作人员打人已由介入调查。快递员风里来雨里去，保安也是不分白天黑夜，酷暑高温，依旧坚守岗位，不过希望小区管理越来越好，业主的快递不再丢件，希望快递员进行包裹登记，客服人员多次劝解不听，依旧我行我素，展会临时保安，撞坏门岗岗伞我司也考虑到快递员辛苦，未要求当场赔偿，同意快递员说走保险程序，保安招聘，快递员在保险估价后拒不认帐，在门岗与保安争执，推搡骂保安。快递员经医院检查后，目前双方当事人已在当地有关部门录取口供，具体处理结果需有关部门取证后答复。
物业保安服务工作内容：
（1） 维护公共场所秩序及治安安全。 （2） 负责各出入口的警戒工作。 （3） 负责非正常出入时间出入者的记录工作。 （4）负责物品的管理工作。 （5） 负责巡逻巡视工作。 （6） 负责要害部位钥匙的管理工作。 （7） 负责重大活动的特别协助和保安工作。（8） 负责确认各楼宇大门是否锁好等工作。（9）负责所有车辆（包括自行车)停放，交通秩序等安全疏导的管理工作。（10）负责危险物品（有毒、腐蚀物品)的监管，及协助有关部门处理工作。（11）负责二次装修施工人员的出入验证及施工现场治安防火安全工作的 监管，并协助办理有关二次装修审批手续工作。（12）发生行事案件和违规事件，负责按有关法规条例实施权限内的工作，并配合政府做好有关工作．（13）负责制定和实施各类突发事件的防范及处理程序，包括但不限于 火警处理程序；水浸处理程序；气体泄漏处理程序 ；宾客伤害处理程序 ；罪案现场处理程序 ；停电及电力中断的处理程序 ；交通事故处理程序；处理拾获财物的处理程序 ；暴雨、台风处理程序 。（14）负责消防器材、工具的配备、使用和维护等管理工作。
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，保安多少钱，将交接物品清点清楚。
2.人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人量、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。
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